آموزش آنلاین

تجارت آنلاین چیست ؟

    B2B (کسب و کار به کسب و کار): کسب و کارهایی که مشتریان آنها نیز کسب و کار یا سازمان هستند. به عنوان مثال، ما می توانیم در مورد یک شرکت مواد ساختمانی فکر کنیم که محصولاتش را به معماران و طراحان داخلی فروخته است.

تجارت الکترونیک چیست؟ | مفاهیم و انواع تجارت الکترونیک

هر نوع کسب و کاری که در آن معاملات تجاری از طریق شبکه‌های کامپیوتری، از جمله اینترنت، انجام می‌پذیرد، تجارت الکترونیک یا E-commerce نامیده می‌شود. مشهورترین نوع آن سایت‌های خرید آنلاین هستند. این سایت‌ها امکان خرید کالاها را به صورت آنلاین، از طریق کامپیوتر یا گوشی‌های موبایل فراهم می‌سازند. با این حال فعالیت‌های دیگری مانند مزایده‌های آنلاین، درگاه پرداخت و بانک‌داری الکترونیکی نیز در حوزه‌ی تجارت الکترونیک قرار می‌گیرند. در ادامه به این سوال می‌پردازیم که تجارت الکترونیک چیست و با این مفهوم بیش‌تر آشنا می‌شویم.

تجارت الکترونیک، از ابتدا تا کنون

  • در سال ۱۹۷۹ توسط Michael Aldrich پی‌ریزی شد. او با استفاده از خط تلفن، سیستمی برای اجرای تراکنش‌ها، به صورت آنی، طراحی کرد. با این‌که طرح او با تجارت الکترونیکی که در حال حاضر می‌شناسیم بسیار متفاوت است، اما ایده‌ی او موجب به وجود آمدن خریدهای آنلاین شد.
  • در سال ۱۹۹۴، Jeff Bezos سایت آمازون را برای فروش کتاب راه‌اندازی کرد. بعد از چند سال، آمازون به یکی از مشهورترین فروشگاه‌های آنلاین برای خرید هر نوع محصول تبدیل تجارت آنلاین چیست ؟ شد.
  • در اواسط دهه‌ی ۱۹۹۰ و اوایل ۲۰۰۰، به تدریج کامپیوترها وارد خانه‌ها شدند و مسیر رشد آن را هموار ساختند. زمانی که PayPal در سال ۱۹۹۸ راه‌اندازی شد، تجربه‌ی خرید آنلاین برای مشتریان بسیار آسان شد.
  • تا سال ۲۰۰۸، تجارت الکترونیک حدود ۳.۴ درصد کل تجارت را در بر می‌گرفت، که نشان‌دهنده‌ی رشد چشم‌گیر این صنعت بود. در سال ۲۰۱۴، حدود ۱۲ تا ۲۴ میلیون فروشگاه اینترنتی در سراسر جهان وجود داشته است.

انواع مختلف تجارت الکترونیک چیست

تجارت الکترونیک انواع مختلفی دارد؛ به طور کلی چهار نوع اصلی وجود دارد و همه‌ی کسب و کارهای این زمینه، در یکی از این چهار دسته قرار می‌گیرند. B2B (تاجر به تاجر) و B2C (تاجر به مصرف‌کننده) رایج ترین مدل‌های تجارت الکترونیک هستند. دو نوع دیگر آن C2C (مصرف‌کننده به مصرف‌کننده) و C2B (مصرف‌کننده به تاجر) هستند.

تجارت الکترونیک B2B – Business-to-Business

شامل شرکت‌هایی می‌شود محصولات خود را به دیگر شرکت‌ها می‌فروشند. این شرکت‌ها معمولا عمده‌فروشانی هستند که محصولات خود را به خرده‌فروش‌ها می‌فروشند، یا شرکت‌هایی که یک سرویس دیجیتالی را به دیگر شرکت‌ها ارائه می‌دهند. شرکت چینی علی‌بابا، یکی از این نوع شرکت‌ها است؛ چرا که به دیگر شرکت‌ها به صورت عمده کالا می‌فروشد.

تجارت الکترونیک B2C – Business-to-Consumer : 7

الگوی بسیار رایج و مشهور تجارت الکترونیک، B2C است. این مدل، شامل شرکت‌هایی می‌شود که از طریق فروشگاه‌های اینترنتی کالاهای خود را به عموم مردم می‌فروشند. شرکت آمازون یکی از این نوع شرکت‌ها است.

تجارت الکترونیک C2C – Consumer-to-Consumer

در این نوع شرکت‌ها، مردم کالا یا خدمات خود را به افراد دیگر می‌فروشند. فروشگاهی مانند eBay، زمینه‌ای برای فروش کالا به شکل مصرف‌کننده به مصرف‌کننده فراهم می‌سازد.

تجارت الکترونیک C2B – Consumer-to-Business

در این نوع تجارت، افراد به صورت اینترنتی کالا یا خدماتی را به کسب و کارها ارائه می‌دهند.

انواع وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک

از آنجایی که مفهوم تجارت الکترونیک بسیار گسترده است، راه‌کارهای بسیاری را در بر می‌گیرد. برای فهم بهتر فرصت‌های موجود در آن، لازم است با انواع مختلف وب‌سایت‌های آن آشنا شوید.

ارائه‌دهندگان کالاهای دیجیتال

فروش محصولات قابل دانلود، بهترین فرصت برای کسب و کارهای الکترونیک است. از شرکت‌های نرم‌افزاری گرفته تا فروشنده‌های بازی‌های کامپیوتری. زمانی که محصول به صورت مستقیم از وب‌سایت به مصرف‌کننده برسد، هیچ نیازی برای وجود فروشگاه‌های فیزیکی نخواهد بود.

ارائه‌دهندگان خدمات

نوع دیگر تجارت الکترونیک، بر مبنای ارائه‌ی خدمات به مصرف‌کنندگان است. وب‌سایت‌های فریلنسینگ یکی از مثال‌های خوب این حوزه هستند. در این سایت‌ها، افراد پروژه‌های دیگران را بر عهده می‌گیرند و به شکل کاملا اینترنتی آن‌ها را ارائه می‌دهند.

فروشندگان کالای فیزیکی

این نوع وب‌سایت‌ها معمولا تجارت آنلاین چیست ؟ از فروشگاه‌های فیزیکی خرده‌فروشی زاده می‌شوند. برای مثال شرکت وال‌مارت کار خود را با فروشگاه‌های فیزیکی شروع کرد و برای گسترش کسب و کار و افزایش فروش، فروشگاه آنلاین خود را راه‌اندازی نمود.

دراپ‌شیپینگ

یک نوع خاص تجارت الکترونیک، Dropshipping نام دارد. در این نوع وب‌سایت‌ها، خرده‌فروش‌ها به صورت آنلاین کالاها را می‌فروشند، اما اجناس را در انبار خود نگه نمی‌دارند؛ بلکه تنها سفارش را از مشتری می‌گیرند و ارسال جنس را به تولیدکننده می‌سپارند.

مزایای تجارت الکترونیک چیست

با تبدیل شدن اینترنت به یکی از ابزارهای ضروری زندگی روزمره، کسب و تجارت آنلاین چیست ؟ کارها به دنبال بهره بردن از مزیت‌های بی‌شمار آن هستند. اما مهم‌ترین مزایای تجارت الکترونیک چیست؟

بازار جهانی

یک فروشگاه فیزیکی، همیشه به منطقه‌ی جغرافیایی خاصی محدود است. جهانی کردن کسب و کار، برای یک فروشگاه فیزیکی بسیار دشوار است؛ اما یک فروشگاه آنلاین، از سوی دیگر، کل جهان را به عنوان بازار خود در اختیار دارد. در سال ۲۰۱۸، حدود ۱۱.۹ درصد از کل فروش خرده‌فروشان، از خریدهای آنلاین بوده است و این رقم سالانه در حال افزایش است.

دسترسی ۲۴ ساعته

یکی دیگر از مزایای مهم تجارت الکترونیک، این است که همیشه برای مشتریان در دسترس است. این مزیت برای تاجران، افزایش چشم‌گیر فروش را در پی خواهد داشت و مشتریان نیز تجربه‌ی سریع‌تر و راحت‌تری خواهند داشت.

هزینه‌های کم‌تر

مزیت دیگر کسب و کارهای حوزه‌ی تجارت الکترونیک، هزینه‌های اجرایی بسیار پایین‌تر است. با توجه به این که در این کسب و کارها، نیاز به استخدام فروشندگان و همچنین پرداخت هزینه‌های نگه‌داری از فروشگاه فیزیکی وجود ندارد، بیش‌تر هزینه‌ها، صرف نگه‌داری از کالاها و انبارداری می‌شود. همچنین کم شدن هزینه‌ها، این امکان را به فروشندگان می‌دهد که کالاها را با قیمت پایین‌تری به مشتریان بفروشند و مشتریان از تخفیف‌های مناسبی بهره‌مند شوند.

بازاریابی هدف‌مند

تقریبا همه‌ی ما می‌دانیم که هر فعالیتی در اینترنت قابل ردیابی است. این شامل خریدهای اینترنتی نیز می‌شود. با داشتن داده‌های بسیار زیادی از مشتریان و توانایی دنبال‌کردن عادت‌های خرید آن‌ها، کسب و کارهای تجارت الکترونیک می‌توانند تجربه‌ی بهتری را برای مشتریان خود ایجاد کنند و مشتریان بالقوه را به مشتریان دائمی تبدیل کنند.

کار کردن از راه دور

عموما، برای مدیریت کسب و کارهای تجارت الکترونیک، تنها به یک لپ‌تاپ و اتصال به اینترنت نیاز خواهید داشت و لازم نیست همیشه در محل کار خود حضور داشته باشید. بنابراین لزومی به صرف هزینه‌های دفتر کار نخواهید داشت و معمولا کارمندان نیز در این فضای انعطاف‌پذیر کاری احساس راحتی بیش‌تری خواهند داشت.

معایب تجارت الکترونیک چیست

هیچ چیز کاملا بی‌نقصی وجود ندارد. این تجارت نیز معایبی با خود به همراه دارد. بنابراین اگر قصد راه‌اندازی شرکتی در این حوزه دارید، بهتر است ابتدا بدانید که معایب تجارت الکترونیک چیست.

نبودن ارتباطات رودررو

بعضی افراد تجربه‌ی خرید حضوری را به خرید آنلاین ترجیح می‌دهند؛ زیرا وجود فردی که بتواند به سوالات مشتریان در مورد جنس‌های فروشگاه پاسخ دهد، برای انجام یک خرید آگاهانه لازم است. اما در یک کسب و کار اینترنتی، وجود یک متخصص که بتواند مشتریان را در حین خرید راهنمایی کند ممکن نیست. البته چت‌بات‌هایی وجود دارند که برخی اطلاعات را در اختیار مشتریان قرار می‌دهند؛ اما این‌ها باز هم قابل مقایسه با ارتباط رودررو نیستند.

بازارهای اشباع‌شده

این روزها به نظر می‌رسد همه‌ی افراد در حال فروش چیزی به صورت آنلاین هستند. اگر قبلا تجربه‌ی کار در آن را ندارید، لازم است مطمئن شوید چیزی دقیقا شبیه کسب و کار شما وجود نداشته باشد. اگر هم وجود داشته باشد، باید سعی کنید وجه تمایز و مزیت رقابتی مناسبی برای خود پیدا کنید تا بتوانید مشتریانی جذب کنید؛ چرا که تجارت الکترونیک کاری بسیار رقابتی و دشوار است.

یادگیری تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک، صنعتی نیست که بتوان به راحتی و بدون داشتن دانش کافی به آن وارد شد. فعالیت در این صنعت، کار زیادی را می‌طلبد و شامل بخش‌های مختلفی از جمله طراحی سایت، پردازش پرداخت‌ها، ارسال کالا و پشتیبانی مشتریان می‌شود.

خرید بدون امکان بررسی محصول

معمولا در فروشگاه‌های فیزیکی، قبل از این که جنسی را خریداری کنیم، آن را امتحان می‌کنیم و از کیفیت آن اطمینان حاصل می‌کنیم. اما در فروشگاه‌های آنلاین، مشتریان باید با توجه به تصاویر، توضیحات، و نقدهای اجناس، آن‌ها را خریداری کنند. این ممکن است گاهی باعث منصرف شدن مشتریان از خرید از سایت‌هایی شود که هنوز اعتماد مشتریان را جلب نکرده‌اند.

شرکت‌های موفق تجارت الکترونیک

برخی از مشهورترین و موفق‌ترین شرکت‌های e-commerce به شرح زیر هستند:

علی‌بابا: شرکت چینی علی‌بابا، که در سال ۱۹۹۹ تاسیس شده است، با اختلاف موفق‌ترین شرکت تجارت الکترونیک است. علی‌بابا به شکل‌های B2B، C2C و B2C در سراسر جهان فعالیت می‌کند.

آمازون: شرکت آمریکایی آمازون نیز یکی از بزرگ‌ترین خرده‌فروش‌های آنلاین در جهان است که به شکل‌های B2C، C2C و B2B فعالیت می‌کند.

وال‌مارت: وال‌مارت که کار خود را با فروشگاه‌های فیزیکی شروع کرده است، اکنون تبدیل به یکی از خرده‌فروشان بزرگ آنلاین شده است.

eBay: یکی از اولین سایت‌های تجارت الکترونیکی، eBay بوده است. این شرکت که به صورت B2C و C2C فعالیت می‌کند، بخش بزرگی از بازار دیجیتالی را در اختیار دارد.

سیاست حفظ حریم خصوصی تجارت الکترونیک چیست؟

سیاست حفظ حریم خصوصی تجارت الکترونیک چیست؟

سیاست حفظ حریم خصوصی عبارتی است که توضیح می‌دهد یک شرکت چگونه جمع آوری می‌کند ، رسیدگی می‌کند ، ذخیره می‌کند ، به اشتراک می ‌گذارد و مسائل شخصی مشتری‌ها و اطلاعات حساسی که از طریق تعامل آن‌ها با سایت جمع آوری شده را محافظت می‌کند. برای یک فروشگاه تجارت الکترونیک نه تنها دیده شدن به عنوان یک نماد اعتبار و اعتماد حیاتی ست بلکه باید به صاحبان وب سایت اطمینان دهد اگر از تعهدات قانونی آن‌ها پیروی کنند ، در برابر مشتریان خود محافظت شده هستند. در ایالات متحده آمریکا ، کانادا ، انگلستان ، استرالیا و نیوزلند سیاست حفظ حریم خصوصی در هر وب سایتی که از کاربران خود اطلاعات جمع‌آوری می‌کند طبق قانون الزامی است.

چرا شما به سیاست حفظ حریم خصوصی تجارت الکترونیک نیاز دارید؟

صاحبان فروشگاه تجارت الکترونیک باید خطراتی که آن‌ها را تحدید میکند را محدود کنند و همچنین انتظارات مشتریان خود را برای جلوگیری از هر گونه سوءتفاهم مدیریت کنند. بعنوان فروشگاه تجارت الکترونیک شما بدون شک اطلاعات شخصی مثل اسم ، سن ، آدرس ، ایمیل و جزئیات کارت اعتباری مشتری‌ها و بازدیدکنندگان سایتتان را جمع آوری می‌کنید. بخاطر دلایلی واضح و مشخص خیلی از افراد می‌خواهند بدانند که آیا این اطلاعات در دستان امن است یا خیر. بنابراین یک سیاست حفظ حریم خصوصی ، تعهد شما را در برابر امنیت نشان می‌دهد و در عین حال به ایجاد اعتماد به نفس در سایتتان و تجارتتان کمک می‌کند. یک سیاست حفظ حریم خصوصی همچنین از اقدامات احتمالی مشتریان و همچنین تجارت‌های دیگر محافظت می‌کند. اگر از سایت تجارت الکترونیک شما استفاده شود ، می‌توانید نشان دهید که یک سیاست حفظ حریم خصوصی عمومی دارید که به وضوح کاری که شما برای جمع اطلاعات حساس انجام می‌دهید را اعلام می‌کند. همچنین اگر فروشگاه شما دروازه پرداخت داشته باشد ، احتمالاً نیاز است که قبل از تأیید یک سیاست حفظ امنیت داشته باشید.

سیاست حفظ حریم خصوصی باید شامل چه چیزهایی شود؟

یک سیاست حفظ حریم خصوصی باید به یک زبان ساده نوشته شود تا فهمیدن آن آسان باشد و در القا حس اعتماد کمک کند. سیاستی که پیچیده و مملو از اصطلاحات فنی است ممکن است بازدیدکنندگان فروشگاه اینترنتی شما را بترساند. عبارات خود را به آسانی بیان کنید تا به ساختن اعتماد کمک کند.

اطمینان دهید که سیاست شما به هر سوالی که مصرف کنندگان دربارۀ انجام تجارت دارند پاسخ می‌دهد و همچنین هرگونه مسئله‌ای را که می‌تواند به عنوان یک قاعده کلی مطرح شود را انتقال می‌دهد.

یک سیاست حفظ حریم خصوصی معمولی در سایت تجارت الکترونیک شامل موارد زیر می‌شود:

* نوع اطلاعاتی که از مصرف کننده/بازدیدکننده جمع آوری می‌شود و علت اینکه اطلاعاتی مثل آدرس ایمیل برای برقراری رابطه ضرروری است.

* چگونگی گردآوری اطلاعات بازدیدکننده/مصرف کننده و ذخیرۀ ایمن.

* اگر داده هایی مثل کوکی در در کامپیوتر یک کابر باقی‌ماند (که اغلب برای پیگیری عادت‌های بازدیدکنندگان استفاده می‌شوند ، بازگشت مشتریان را به گزارش عملکرد آسان تر می‌کند و یادآوری می‌کند که چه محصولاتی به سبد خرید اضافه شده است). اگر شما گزینه‌ی اجتناب از کوکی را انتخاب کنید ویژگی‌های وب سایت را به آن‌ها اطلاع می‌دهید که در نتیجه برای آن‌ها در دسترس نخواهد بود.

* کاری که شما با اطلاعات جمع آوری شده انجام می‌دهید و و شرایطی که آن ها را آزاد می‌کنید.

* اگر هر یک از اطلاعات جمع آوری شده به اشتراک گذاشته شوند و یا حتی فروخته شوند چطور. باید یک گزینۀ اختیاری برای کسانی داشته باشند که نمی‌خواهند اطلاعات آن‌ها برای شخص سومی افشا شود.

* چگونه مشتری‌ها می‌توانند اطلاعاتی که یک وب سایت از آن‌ها جمع آوری کرده است را بازدید کنند و چگونه می‌توانند آن اطلاعات را تغییر دهند و یا حذف کنند.

* برای چه مدت زمانی این اطلاعات نگه داشته می‌شوند و چه کسی به این داده‌های جمع آوری شده دسترسی دارد.

* داده‌های مهم سیاست و یک نسخه از تغییرات از آن پس چگونه ذخیره می‌شود.

چگونه می‌توان یک سیاست حفظ حریم خصوصی و امنیت برای تجارت الکترونیک تولید کرد؟

اگر شما پول داشته باشید ، می‌توانید یک کارشناس و یا یک وکیل استخدام کنید تا در نوشتن سیاست حفظ حریم خصوصی به شما کمک کند. افراد زیادی اغلب سایت‌های رقیبان خود را نگاه می‌کنند و سیاست را با توجه به تجارت خودشان مطابقت می‌دهند. برای کسانی که به ندرت وقت دارند و وقت‌های خود را فقط به امور مال اختصاص می‌دهند، چندین سایت وجود دارد که قالب‌های سیاست حفظ حریم خصوصی را ارئه می‌دهند که این قالب‌ها به صاحبان تجارت‌ها کمک می‌کند یکی را به سرعت و بدون هزینه تولید کنند.

یک سیاست حفظ حریم خصوصی باید دقیق ، واضح ، مختصر باشد و همچنین پیدا کردن آن‌ها در وب سایت آسان باشد. سیاست حفظ حریم خصوصی فقط بعنوان وسیلۀ حفاظت از تجارت اینترنتی شما از لحاظ پرداختن به سوء تفاهم و دعاوی احتمالی تلقی نمی‌شود بلکه بعنوان یک ابزار موثر برای شفافیت و اعتبار ، در دسترس نگه داشتن شما برای پاسخگویی به اطلاعات حساس و ایجاد اعتماد بین سایت شما و بازدیدکنندگان و مصرف کنندگان تلقی می ‌شود.

تجارت آنلاین چیست ؟

تجارت الکترونیک (E-Commerce) به خرید و فروش کالا و خدمات، انتقال وجه و یا داده ها از طریق شبکه های کامپیوتری گفته می شود که بر اساس تکنولوژی هایی مانند بر بستر شبکه‌های موبایل، انتقال وجه الکترونیکی، تبادل الکترونیکی داده ها، نرم افزارهای مدیریت موجودی،و سیستم های جمع آوری اتوماتیک اطلاعات شکل گرفته است.

انواع تجارت الکترونیک

  1. کسب و کار با کسب و کار (B2B):
    این فناوری مدل تکامل یافته مبادله الکترونیکی داده ها (EDI) است و در واقع سابقه B2B به EDI باز می گردد که در سال های اخیر به خاطر گسترش اینترنت رشد و تکامل فزاینده ای یافته است. در این نوع از تجارت الکترونیک طرفین مبادلات الکترونیکی (خرید و فروش کالا و ارائه خدمات) شرکتها، سازمانها و موسسات تجاری هستند. یعنی فروشنده و مشتری هر دو بنگاه تجاری (شخصیت حقوقی) با بخش هایی از یک بنگاه هستند که برای برقراری ارتباط بین خود از شبکه های رایانه ای و تجهیزات الکترونیک استفاده می کنند. مزیت تجارت الکترونیک B2B این است که ارتباط بین بنگاه ها برای انجام تمام فرآیند تجارت چنانچه به روش سنتی و با کاغذ و نامه صورت گیرد زمان زیادی لازم دارد ولی اگر تمام تبادلات از طریق اینترنت انجام شود زمان و هزینه به حداقل کاهش می یابد.
  2. کسب و کار با مصرف کننده (B2C):
    رایج ترین نوع تجارت الکترونیک است که به خرید و فروش کالا و خدمات بین یک بنگاه تجاری و یک مشتری اطلاق می شود. در واقع مبادلات الکترونیکی بین شخص حقیقی (مصرف کننده یا مشتری) با یک شخص حقوقی (شرکت یا موسسه تجاری) صورت می پذیرد. در این روش خریدار و فروشنده مستقیما و بدون واسطه از طریق اینترنت با هم ارتباط برقرار می کنند. یعنی مشتریان با بازدید از وب سایت فروشنده کالای مورد نظر خود را انتخاب و مبادرت به خرید آن می کنند. این نوع از تجارت الکترونیک بسیار متداول است و در حال حاضر بیشتر زمینه های فروش و ارائه خدمات از قبیل سخت افزار، امور مسافرت، جهانگردی، کتاب، موسیقی و …. از طریق B2C انجام می شود. وب سایت دیجی کالا مثال خوبی از این نوع تجارت الکترونیک است.
  3. مصرف کننده با کسب و کار (C2B):
    این روش عبارتست از فروش کالا یا ارائه خدمات توسط اشخاص حقیقی به بنگاه ها و موسسات تجاری، یعنی افراد از طریق بستر وب به شرکت ها و سازمان کالا یا خدمات خود را معرفی و به فروش می رسانند.
  4. مصرف کننده با مصرف کننده (C2C):
    در این تجارت آنلاین چیست ؟ نوع تجارت هر دو طرف مبادله اشخاص حقیقی هستند که اینترنت بستر مبادله آنها محسوب می شود. بنابراین C2C انجام مبادلات الکترونیک بین افرادی است که اینترنت و فناوری های وب را برای داد و ستد انتخاب کرده اند. در این روش آنها مستقیما با هم ارتباط برقرار می کنند. انواع مزایده و مناقصه کالا در اینترنت در این حوزه قرار می گیرند. وب سایت شیپور مثال خوبی از این شکل تجارت الکترونیک است.

انواع دیگر تجارت الکترونیک نیز شامل ارتباط تجاری بین کسب و کارها و سازمان های دولتی (B2G)، سازمان های دولتی با شهروندان (G2C) و ارتباط تجاری بین دولت ها (G2G) هستند.

تجارت اینترنتی چیست؟

انواع تجارت الکترونیکی

به صورت کلی تجارت اینترنتی یا تجارت الکترونیکی صرفاً خرید و فروش کالاها و خدمات با استفاده از اینترنت هنگام خرید آنلاین است. با این حال ، این اصطلاح اغلب برای توصیف کلیه تلاش های فروشنده هنگام فروش مستقیم محصولات به مصرف کنندگان استفاده می شود. این کار از زمانی شروع می شود که مشتری بالقوه در مورد یک محصول اطلاعاتی کسب می کند و از طریق خرید ، استفاده و به طور ایده آل ، وفاداری مداوم مشتری ادامه می یابد. داده ها موفق ترین عملیات تجارت الکترونیکی را به کار می گیرند که از بهترین روش ها مانند بازاریابی الکترونیکی هدفمند ، تقسیم مخاطب و اتوماسیون بازاریابی بهره می گیرند. به عنوان مثال ، پیگیری مشتری هنگام تجارت آنلاین چیست ؟ فروش آنلاین پس از اینکه کالایی را در سبد خرید آنلاین قرار داد اما معامله را کامل نکرد ، می تواند احتمال انجام فروش را به میزان قابل توجهی افزایش دهد.

شروع تجارت اینترنتی

در دهه 1990 ، فروشندگان راهی جدید برای انجام تجارت اینترنتی را کشف کردند. تجارت الکترونیکی یک صنعت 2.3 تریلیون دلاری است که هر ساله در حال رشد است ، بنابراین هر کسی که می خواهد یک فروشگاه آنلاین افتتاح کند و از افزایش تجارت الکترونیکی بهره مند شود ، باید اصول آن را درک کند.

تجارت اینترنتی

تجارت اینترنتی چیست؟

بیشتر افراد در مورد تجارت اینترنتی به عنوان فروش یا خرید آنلاین یک محصول فیزیکی فکر می کنند. اما تجارت الکترونیکی شامل خرید و فروش کالاهای غیر فیزیکی مانند خدمات و محصولات دیجیتالی نیز می شود. این زمانی است که یک تجارت به صورت آنلاین می فروشد.

برخی از محصولات تجارت الکترونیکی منحصرا بصورت آنلاین به فروش می رسند. به عنوان مثال ، بگذارید بگوییم یک کارآفرین شرکتی را تاسیس می کند که محصولات حیوان خانگی سطح بالا را می فروشد. در روزهای قبل از اینترنت ، آنها 2 گزینه داشتند: کالاهای خود را از طریق فروشگاه حیوان خانگی خود بفروشند یا آن را به صورت عمده به فروشگاه های کالاهای حیوانات خانگی بفروشند. امروزه صاحبان مشاغل گزینه سوم را نیز دارند: تجارت اینترنتی. آنها می توانند محصولات خود را از طریق وب سایت خود ، سایت شخص ثالث یا هر دو بفروشند.

سخن نهایی

مرزهای بین تجارت الکترونیکی و خرده فروشی سنتی بعضی اوقات با هم همپوشانی دارند. وقتی مشتری با تلفن هوشمند خود در حالی که در یک فروشگاه آجر و ملات ایستاده و در حال دیدن محصولات فیزیکی خود است ، با یک فروشگاه مقایسه می کند ، طبقه بندی این تجربه به سختی دشوار است.

  • اشتراک در توییتر
  • اشتراک در فیسبوک
  • اشتراک در تلگرام
  • اشتراک در پینترست

مدیر وب سایت امن اس اس ال با 15 سال سابقه فعالیت در زمینه وب ، امنیت ، هاست و دامنه و گواهینامه ssl

مطالب زیر را حتما بخوانید:

اصطلاحات سئو برای مدیران وب سایت ( بخش دوم )

اصطلاحات سئو را پیش از این در یک مقاله خدمت شما لیست کردیم. ادامه این اصطلاحات و کلمات کلیدی را می توانید در این محتوا مطالعه کنید. با آشنا شدن.

مزایای آموزش آنلاین

مزایای آموزش آنلاین

تحصیلات عامل بسیار مهمی در رشد مردم و جامعه است. وضعیت اقتصادی و مالی یک کشور تا حد زیادی به سطح سواد افراد بستگی دارد. روش یادگیری در سالهای اخیر.

وظایف مدیر دیجیتال مارکتینگ

وظایف مدیر دیجیتال مارکتینگ

از وظایف مدیر دیجیتال مارکتینگ برنامه ریزی و مدیریت کمپین های بازاریابی می باشد که برند، محصولات و خدمات شرکت را تبلیغ می کنند. بطور جزئی تر وظایف آن ها.

افزونه سئو برای وردپرس

افزونه سئو مناسب وردپرس

هر صاحب وب سایتی می خواهد در نتایج جستجو رتبه بالایی داشته باشد. برای این کار به ابزارها و استراتژی های مناسب نیاز دارید. افزونه سئو برای وردپرس می تواند.

اد آن دامین در سی پنل

اد آن دامین در سی پنل (Addon Domain In CPanel)

برای درک بهتر و عمیق تر موضوع اد آن دامین در سی پنل می بایست ابتدا چند مفهوم مثل دامنه را بررسی نماییم دامنه (Domain) یا نام دامنه چیست؟ نام.

لندینگ پیج وردپرس

روانشناسی رنگها

رنگ قدرتمند است و این نه تنها بر احساس افراد بلکه بر آنچه انجام می دهند تأثیر می گذارد. روانشناسی رنگها می تواند به تقویت برند شما ، تشویق فروش.

نصب SSL روی IIS

نصب ssl روی iis چطور انجام می شود نصب ssl روی iis چطور انجام می شود؟ HTTPS یک کانال ارتباطی ایمن است که برای تبادل اطلاعات بین client و یک.

سرعت عملکرد وردپرس

سایت لود چیست؟

سایت لود یا زمان بارگذاری صفحه زمانی است که برای بارگیری و نمایش کل محتوای یک صفحه وب در پنجره مرورگر لازم است (در ثانیه اندازه گیری می شود). بررسی.

پیوند داخلی

تاثیر پیوند داخلی بر سئو سایت

در دنیای وب رقابت زیادی برای به دست آوردن بهترین نتیجه در رتبه‌بندی گوگل وجود دارد. الگوریتم‌های متفاوتی در این رتبه‌بندی موثر هستند، اما اولین قدم برای کسب امتیار بالا.

سئو چیست؟

اهمیت تصاویر در وب و نقش آن در سئو

تصاویر در وب چقدر اهمیت دارد؟ استانداردهای وب به طور مداوم بالا رفته و انتظارات ما را نسبت به وب سایت تغییر می دهند. ما می خواهیم اطلاعات را سریع.

طول توضیحات متا

نحوه ایجاد توضیحات متا مناسب

توضیحات متا به بخشی کوتاه از محتوا گفته می‌شود که از 155 کاراکتر تشکیل شده و با برچسب HTML به نوعی، خلاصه مطلب صفحه را شرح می‌دهد. همچنین موتورهای جستجو.

طراحی قالب فروشگاهی وردپرس

معرفی طراحی قالب فروشگاهی در وردپرس

وردپرس یک پلتفرم فوق العاده همه کاره است. در ابتدا برای وبلاگ نویسی ایجاد شد اما امروزه مردم از آن برای انواع وب سایت ها استفاده می کنند. اگر قصد.

چنانچه دیدگاهی توهین آمیز باشد و متوجه اشخاص مدیر، نویسندگان و سایر کاربران باشد تایید نخواهد شد. چنانچه دیدگاه شما جنبه ی تبلیغاتی داشته باشد تجارت آنلاین چیست ؟ تایید نخواهد شد. چنانچه از لینک سایر وبسایت ها و یا وبسایت خود در دیدگاه استفاده کرده باشید تایید نخواهد شد. چنانچه در دیدگاه خود از شماره تماس، ایمیل و آیدی تلگرام استفاده کرده باشید تایید نخواهد شد. چنانچه دیدگاهی بی ارتباط با موضوع آموزش مطرح شود تایید نخواهد شد.

به همین دلیل هدف این پست توضیح دقیق تعریف تجارت الکترونیک است، چگونه از شرایط مشابه، انواع مختلف موجود و مزایای آن در مقایسه با کسب و کارهای سنتی می توانید بهره بگیرید.

تجارت الکترونیک یا تجارت الکترونیک، طبق تعریف ویکی پدیا .

سیستم خرید و فروش کالاها و خدمات با استفاده از اینترنت به عنوان وسیله اصلی مبادله.

به عبارت دیگر، این یک کسب و کار است که به صورت الکترونیکی مدیریت می شود.

تفاوت بین تجارت الکترونیک و کسب و کار الکترونیکی

تجارت الکترونیک اغلب با کسب و کار الکترونیکی اشتباه گرفته می شود ، هر چند آنها هیچ ارتباطی با یکدیگر ندارند.

کسب و کار الکترونیکی فقط به مبادله کالا و خدمات بین فروشنده و مصرف کننده اشاره می کند، در حالی که تجارت الکترونیک به فرایند کامل لازم برای مدیریت کسب و کار آنلاین اشاره دارد.

در تجارت الکترونیکی ما می توانیم برای مثال این هارا پیدا کنیم:

  • بازاریابی جاذبه ای
  • فروش تبلیغاتی.
  • جستجوگرها
  • بازاریابی ایمیلی.

انواع تجارت الکترونیک

میدان تجارت الکترونیک واقعا بزرگ است و بسیاری از مدل های مختلف وجود دارد.

ما قصد داریم از دو دسته استفاده کنیم:

    به طور کلی بر مبنای کدام خریداران و فروشندگان هستند.

بیایید به آنها نگاه کنیم.

1. بر اساس مشخصات تجاری

هر کسب و کار بر روی یک نوع مشتری متمرکز است و بسته به اینکه چه کسی هستند، ما می توانیم آنها را طبقه بندی کنیم:

    B2B (کسب و کار به کسب و کار): کسب و کارهایی که مشتریان آنها نیز کسب و کار یا سازمان هستند. به عنوان مثال، ما می توانیم در مورد یک شرکت مواد ساختمانی فکر کنیم که محصولاتش را به معماران و طراحان داخلی فروخته است.

علاوه بر این انواع تجارت الکترونیک، انواع دیگر محبوب مانند G2C (دولت به مصرف کننده)، C2G (مصرف کننده به دولت) یا B2E (کسب و کار به تجارت آنلاین چیست ؟ کارفرمایان) وجود دارد.

همانطور که می بینید، تجارت الکترونیک بیش از یک معامله ساده در یک فروشگاه است.

2. با توجه به مدل کسب و کار

بخش آنلاین هنوز بسیار بالغ نیست. فناوری همیشه در حال تغییر است و کسب و کارهای آنلاین جدید که در حال ظهور هستند در حال تلاش برای دیدار با نیازهای جدید ایجاد شده است.

بسته به نحوه تولید درآمد یا نحوه مبادله بین خریدار و فروشنده، می توان آنها را تقسیم کرد:

    فروشگاه آنلاین با محصولات خود: اولین ایده ای که به شما رسید وقتی که شما در مورد تجارت الکترونیک شنیده بودید. آنها ویژگی های مشابه یک فروشگاه فیزیکی دارند، اما آنها در یک نسخه آنلاین هستند.

همانگونه که قبلا ذکر شد، پیشرفت های این بخش هر روزه انجام می شود، یعنی این که انواع جدیدی از فروشگاه های تجارت الکترونیک روزانه نمایش داده می شوند.

شاید ما باید یک تحلیل عمیق از مزایا و معایب ایجاد یک فروشگاه الکترونیکی را انجام دهیم؟

آیا آسان است ؟ ارزشش را دارد؟

خواندن را ادامه دهید

مزایا و معایب راه اندازی فروشگاه الکترونیک

چه چیزی تجارت الکترونیک شما را زیر سئوال می برد ؟

از آنجا که مزایای تجارت الکترونیک در مقایسه با تجارت سنتی واقعا قدرتمند هستند.

    مشتریان بیشتر هیچ فروشگاه محلی یا شرکتی با دفاتر کافی در شهرهای مختلف وجود ندارد که با دسترسی به تجارت الکترونیک مقایسه شود. امکان فروش و خرید از هر نقطه از جهان، هدف عمومی را گسترش می دهد و به شرکت اجازه می دهد که مشتریان بیشتری کسب کند.

پس از خواندن این مطلب، ممکن است فکر کنید که شروع تجارت الکترونیکی تنها دارای مزایا نمی باشد.

به همین دلیل توصیه می شود که چالش هایی را که شما باید با ماجراجویی آنلاین خود شروع کنید را در ادامه بررسی کنید.

معایب (چالش ها)

ما می خواستیم آنها را بیشتر از معایب به چالش بکشیم تا مانع نمایش تصویر تحریف شوند.

البته بعضی از معایب وجود دارد مانند همه چیز در زندگی، اما اگر هیچ کدام از آنها وجود نداشته باشد، شروع تجارت الکترونیک بسیار آسان خواهد بود و هیچ مزیتی برای آن نخواهد داشت. ؛)

    عدم اعتماد: هرچند سیستم عامل های پرداختی به لحاظ امن بودن هر کسب و کار فیزیکی و یا حتی بیشتر، پیشرفت کرده است، بسیاری از مردم هنوز هم فکر می کنند که امنیت پرداخت کمتر، دارای عدم اعتماد است. این به معنای بی اعتمادی است. ما می توانیم آن را حل کنیم با اضافه کردن یک گواهی SSL (https ) که اطلاعات منتقل شده را رمزگذاری می کند و همچنین با اضافه کردن تمبرهایی که اعتماد لازم را ارسال می کنند تامین کنیم.

با این وجود، ما فکر می کنیم مزایای قابل توجه بیشتری نسبت به معایب وجود دارد. در واقع، بهبود سیاست های بازگشت و تکامل سیستم امنیتی به پایان رسیده است که این معایب را از بین می برند. ک چیست؟ تعریف، تفاوت ها با اصطلاحات دیگر و اولین گام هایی که باید دنبال کنید اگر می خواهید تجارت الکترونیکی خود را راه اندازی کنید

مقالات مرتبط

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

برو به دکمه بالا