چه حساب تجاری را باید انتخاب کنم؟

- برای شروع، وارد حساب کاربری اینستاگرامتان بشوید.
- در قسمت Account Settings گزینهی Switch to Business Profile را انتخاب کنید.
- در این مرحله، از شما خواسته میشود وارد اکانت فیسبوک خود بشوید.
- بعد از مشخص شدن حساب فیسبوک مورد نظر، شما به صفحات فیسبوکی که مدیریت آنها به عهده این حساب است دسترسی خواهید داشت و میبایست صفحه فیسبوک مورد نظرتان را انتخاب کنید. توجه داشته باشید که این صفحه از این پس به اکانت تجاری اینستاگرام شما متصل خواهد بود و امکان اتصال آن به هیچ صفحه دیگری وجود ندارد. البته همانطور که گفتیم، شما باید ادمین این صفحه فیسبوک باشید و فقط یک صفحه را میتوانید متصل شوید.
- سپس اینستاگرام از شما میخواهد یکی از اطلاعات تماسی که در صفحه فیسبوکتان قرار دارد را انتخاب کنید؛ شماره تماس خدمات مشتری، ایمیل و یا آدرس پستی تا در صفحه اینستاگرام شما دکمه کانتکت یا همان تماس نمایش داده شود. در این قسمت هم انتخاب حداقل یکی از این موارد الزامی است.
آموزش واتساپ بیزینسی (business whatsapp)| چگونه حساب کاربری تجاری واتساپ بسازیم؟
واتساپ یکی از پیامرسانهای محبوب در سطح بین المللی است که بعد از فیلترینگ تلگرام در ایران کاربران زیادی به استفاده از آن روی آوردند . این پلتفرم محبوب دیجیتال مارکتینگ کاربرد بسیار ساده ای دارد و علاوه بر موبایل نسخه های وب و دسکتاپ آن هم مورد استقبال کاربران شبکه های اجتماعی قرار گرفته است.
بعد از مدتی این پیام رسان محبوب نسخه بیزنسی را برای چه حساب تجاری را باید انتخاب کنم؟ استفاده صاحبان مشاغل بصورت کاملا رایگان طراحی و تولید نمود. در این نسخه امکانات ویژه ای برای معرفی کسب و کار در اختیار مدیران و افراد مختلف قرار داده شده است در این نوشته آموزش نصب و اطلاعاتی در مورد آن برای شما فراهم شده است.
پیام رسان واتساپ برای کمک به کسب و کارها در نسخه بیزینسی خود از ابزار های مختلف و بسیار کاربردی جهت برطرف کردن نیاز های کاربران استفاده کرده است. اگر برای کسب و کار و بیزینس خود نیاز به یک پیام رسان دارید، پیشنهاد می کنیم حتما از این پیام رسان استفاده کنید در ادامه شما را با واتساپ بیزینس بیشتر آشنا خواهیم کرد و آموزش ساخت اکانت واتساپ بیزینس را در این مطلب از سایت ایلیاسیستم به شما ارائه می کنیم.
چگونگی انتقال حساب کاربری پیامرسان واتساپ به برنامه واتساپ تجاری
واتساپ تجاری یک برنامه رایگان برای دانلود است که با در نظر داشتن دارندگان مشاغل کوچک ساخته شده است. ویژگیهای متمرکز بر کسبوکار مانند نمایه تجاری و پیامرسانی خودکار تعاملات شما با مشتریانتان و همچنین تبلیغات کسبوکارتان را آسان میکند. به علاوه، کارکرد آن درست مانند پیامرسان واتساپ است.
برای مشاغلی که در حال حاضر از پیامرسان واتساپ استفاده میکنند، تعویض به واتساپ تجاری فقط مستلزم چند مرحله است. بعد از تایید شماره خود در واتساپ تجاری، میتوانید انتخاب کنید که تمام رسانههای خود (مانند پسزمینهها و عکس برگردانهای مورد علاقهتان)، ترجیحات گفتگو (مانند گفتگوهای بیصدا، آهنگ گفتگوها) و تاریخچه گفتگو را که از پیامرسان واتساپ گرفته شده یکجا به واتساپ تجاری منتقل کنید.
توجه: انتقال دوباره تمام اطلاعات شما از واتساپ تجاری به پیامرسان واتساپ در حال حاضر پشتیبانی نمیشود. اگر بخواهید دوباره به پیامرسان واتساپ برگردید، ویژگیهای تجاری بعلاوه گفتگوها و رسانههایی را که در استفاده از واتساپ تجاری ایجاد کردهاید، از دست خواهید داد.
در صورتی که از قبل بر روی گوشی خود واتساپ معمولی را نصب نموده اید برای انتقال حساب خود مراحل زیر را انجام دهید. رفتن از پیامرسان واتساپ به واتساپ تجاری سریع، آسان و قابل اطمینان است. ما به شما پیشنهاد می کنیم پیش از شروع فرآیند انتقال یک نسخه پشتیبان به صورت محلی یا با گوگل درایو از حساب کاربریتان بسازید. چگونگی ایجاد پشتیبان را از این مطلب بیاموزید.
-
را بهروزرسانی کنید و واتساپ تجاری را از Google Play Store دانلود کنید.
- واتساپ تجاری را باز کنید.
- توجه: برنامه واتساپ تجاری را باز کنید و گوشی خود را تا وقتی که روند انتقال حساب کامل شود باز نگه دارید.
- شرایط استفاده از خدمات واتساپ تجاری را بخوانید. برای پذیرش شرایط استفاده، قبول و ادامه را بزنید.
- برنامه واتساپ تجاری به طور خودکار شمارهای را که در پیامرسان واتساپ استفاده میکنید، تشخیص میدهد. برای ادامه، گزینه استفاده از شماره کسبوکار خود را بزنید.
- اگر شماره نشان داده شده شمارهای که میخواهید از آن استفاده کنید، نیست، استفاده از یک شماره تلفن دیگر را بزنید و روال استاندارد تایید حساب را طی کنید.
- ادامه >اجازه میدهم را چه حساب تجاری را باید انتخاب کنم؟ بزنید تا به برنامه واتساپ تجاری اجازه دسترسی به رسانهها و تاریخچه گفتگویتان را بدهید.
- کد ۶ رقمی که برایتان پیامک شده را وارد کنید تا شماره خود را تایید کنید.
- نمایه تجاری خود را بسازید >بعدی را بزنید.
- شما میتوانید پس از آن که حساب واتساپ تجاری شما فعال شد، به ویرایش نمایه واتساپ تجاری خود ادامه دهید.
چگونه اکانت واتساپ بیزینس بسازیم
باید اشاره کرد که ساخت اکانت واتساپ بیزینس همانند ساخت اکانت واتساپ معمولی می باشد و مراحل مشابهی دارد که نسخه ارائه شده این پیام رسان هم برای اندروید و هم دسکتاپ طراحی شده است.
مراحل نصب واتساپ بیزنسی بر روی گوشی موبایل اندروید
1)پیام رسان واتساپ بیزینس را از گوگل پلی دانلود و باتوجه به مراحل گفته شده آن را نصب کنید.
2)پس از اجرا نمودن این پیام رسان بروی دکمه AGREE AND CONTINUE کلیک کنید.
3)سپس شماره همراه خود را وارد کرده و روی دکمه nextکلیک نمایید.
4) با نمایش پیام صحت شماره بروی دکمه CONTINUE کلیک کنید.
5) کد ارسالی برای شما ارسال می شود سپس آن را در کادر مربوط به چه حساب تجاری را باید انتخاب کنم؟ کد ارسالی وارد کنید، درصورتی که کدی از طریق پیامک برای شما ارسال نشد روی گزینه Call me کلیک کنید تا کد فعال سازی از طریق پیغام صوتی به دستتان برسد.
6) بروی ok کلیک کنید و نام شرکت و بیزینس خود را در این مرحله وارد نمایید همچنین در این مرحله امکان این را دارید که برای پروفایل بیزینس خود عکسی را برگزینید.
7) و در آخرین مرحله دکمه AGREE را کلیک کنید تا پیام رسان برای شما راه اندازی شود.
اگر شما اکانت واتساپ معمولی نیز دارید اکانت واتساپ معمولی شما به صورت خودکار به واتساپ بیزینسی تبدیل خواهد شد و به اطلاعات حساب قبلی خود در واتساپ بیزینسی دسترسی پیدا خواهید کرد.
توجه داشته باشید با نصب واتساپ بیزینسی دیگر به واتساپ معمولی خود دسترسی نخواهید داشت یعنی امکان کنترل واتساپ شما با 2 پیام رسان (بیزینسی و معمولی) وجود ندارد.
دانلود واتساپ تجاری یا واتساپ بیزنسی از گوگل پلی
دقت کنید برای نصب واتساپ حتما از منابع معتبر آن را دانلود نمایید. بهترین گزینه برای گوشی اندرویدی دانلود آخرین نسخه از گوگل پلی می باشد. برای دریافت آخرین آپدیت روی لینک زیر کلیک نمایید.
قابلیت های خاص و منحصر به فرد واتساپ بیزینسی
با توجه به اینکه بیشتر تمرکز و فعالیت این پیام رسان روی بازدهی فراوان در حوزه کسب و کار بوده این پیام رسان از قابلیت های متنوع و کاربردی دیگری نیز در همین زمینه بهره مند است.
باید اشاره کرد که تمامی این قابلیت های کاربردی برای کنترل بهتر و بیشتر مشتریان، شناسایی شغل و همچنین ارتباط راحت تر با افراد ارائه شده اند برای مطالعه توضیحات بیشتر در ادامه مطلب با ما همراه باشید.
دسته بندی مشتریان بر اساس برچسب فردی
در واتساپ بیزینس امکان این وجود دارد که مشتریان خود را به گروه های مختلف با لیببل خاصی تقسیم کنید و از این طریق با نظم بیشتری با مشتریان خود در گروه های لیبلی ارتباط بگیرید به عنوان مثال زمانی که شما می خواهید کد تخفیف محصولات خود را برای تعدادی از مشتریان وفادار ارسال کنید می توانید آنها را در گروه های خاصی قرار داده و فقط برای آن ها ارسال کنید که این مزیت امکان عدم انتخاب تک به تک مشتریان را برای شما فراهم می کند.
قرار دادن اطلاعات کسب و کار در business whatsapp
شما در این پیام رسان قابلیت این را دارید که برای پروفایل خود علاوه بر اطلاعات اولیه موارد حرفه ای تری را قرار دهید در بخش ویرایش حساب کاربری درکنار نام بیزینس بخش هایی برای قرار دادن آدرس دقیق محل کار، نوع بیزینس و توضیحات بیشتری برای معرفی بیزینس مانند: آدرس ایمیل، آدرس وبسایت و. وجود دارد.
همچنین واتساپ بیزینس برای تایید حساب های رسمی و بزرگ از قابلیت تیک سبز استفاده می کند.
دسترسی به آمار در واتساپ تجاری
در پیام رسان واتساپ بیزینسی امکان دسترسی به آمار و ارقام تمامی پیام ها نیز وجود دارد. شما می توانید در این پیام رسان از طریق منوی Statistics به تعداد پیام های ارسال شده، تحویل داده شده، خوانده شده و دریافت شده دسترسی داشته باشید
ارسال خودکار پیام خوشامد گویی در بیزنس واتساپ
قابلیت دیگر پیام رسان واتساپ بیزینسی این است که کسانی که برای اولین بار به اکانت شما وارد می شوند یا کسانی که از آخرین پیامشان به شما 14 روز می گذرد واتساپ بیزینسی یک پیام خوشامد گویی بصورت خودکار برای این افراد ارسال می کند اما قبل از آن باید صاحب اکانت ،این پیام خوشامد گویی را در محل مربوطه نوشته باشد تا این پیام برای افراد ارسال شود.
پاسخ سریع در واتساپ بیزنسی
شما می توانید توسط این پیام رسان میانبر های سریعی را برای ارسال پیام های خود قرار دهید.
برای مثال اگرمیخواهید با تایپ PRICE لیست قیمت خدماتتان برای فرد مورد نظر ارسال شود می توانید از این قابلیت در پیام رسان واتساپ بیزینسی استفاده کنید که لیست قیمت خدماتتان برای فرد مورد نظر ارسال شود، میتوانید از این قابلیت استفاده کنید. شما از طریق بخش Quick replies باید عبارت میانبر و متن مربوط به آن را تعیین کرده تا هر بار نیازی به تایپ کامل متن نباشد.
واتساپ بیزینسی یا تلگرام
بطور کلی واتساپ بیزینسی می تواند گزینه بسیار مناسبی برای صاحبان مشاغل بخصوص کسب و کار های اینترنتی باشد تمام این ویژگی ها در کنار ویژگی هایی که در واتساپ معمولی وجود دارد می تواند پاسخگو اکثر نیاز های کاربران در امر پیام رسانی باشند.
البته با وجود تلگرام و ربات های متعدد موجود در تلگرام و همچنین با وجود قابلیت های مشابه آن با واتساپ بیزینس شاید عده زیادی از کاربران جذب پیام رسان واتساپ بیزینس نشوند و از تلگرام استفاده کنند. اما باید در نظر داشت که در حال حاضر پیامرسان تلگرام فیلتر می باشد و خیلی از مشتریان ما به همین دلیل به آن دسترسی نخواهند داشت . پس عاقلانه است که از همه امکانات موجود برای ارتباط بهتر و موثر تر با مشتریان بهره ببریم.
بروزرسانی های اخیر واتساپ (whatsapp updates)
در این بخش چند تا از بروز رسانی های اخیر واتساپ را اضافه نموده ایم . بدیهی است این قسمت دائما افزوده خواهد شد.:
ارتباط گروه ها با یکدیگر در واتساپ با کمک Communities محقق شد
🔹در حال حاضر شرکت واتساپ ویژگی Communities را تنها در نسخه بتا iOS فعال کرده که با کمک آن گروه ها می توانند با یکدیگر ارتباط داشته باشند.
🔹واتساپ روی یک ویژگی جدید به نام Communities کار میکند. در این ویژگی حداکثر ۱۰ گروه در یک «Community» قرار میگیرند. ویژگی جدید اخیراً در نسخه بتا iOS مشاهده شده و انتظار میرود به زودی برای سیستم عامل اندروید نیز عرضه شود.
واتساپ چت ها و تماس ها را رمزگذاری می کند
🔹به نقل از WABetaInfo، واتساپ در حال کار روی قابلیتی است که پیام ها و تماس ها را رمزگذاری می کند اما هنوز عرضه نشده است.
🔹در نسخه جدید واتساپ، تمامی چتها و تماسهای کاربران رمزگذاری میشود. این ویژگی برای اندروید و ios در دسترس خواهد بود. ویژگی جدید واتساپ، در حال توسعه است و اکنون در دسترس کاربران قرار ندارد.
مخفی کردن زمان آخرین بازدید در واتساپ
واتساپ چند روزی هست که تغییری رو اعمال کرده که کاربرانی که با شما چتی نداشتن، نتونن زمان اخرین بازدید و انلاین بودن شما رو ببینند
🔹این تغییر به منظور حفظ حریم شخصی کاربران اتخاذ شده و به خصوص جلوی اپهایی که به طور خاص از این اطلاعات سواستفاده میکردن رو میگیره. بدین صورت وقتی به چت کاربری که تا حالا باهاش پیامی رد و بدل نکردین برین، واتساپ زمان اخرین بازدید و وضعیت انلاین بودن اون شخص رو از شما پنهان میکنه.
🔹اما این تغییر کسانی که در لیست مخاطبین شما هستن یا کسایی که قبلا باهاشون چت کردین رو شامل نمیشه.
🔹اما متاسفانه واتساپ و در کل متا که این اواخر مثلا خیلی به حریم خصوصی اهمیت میدن، قابلیتی اضافه کنن که بشه انلاین بودن رو در واتساپ به طور کامل غیرفعال کرد.
سخن پایانی
در نهایت این نکته را بخاطر داشته باشید که کلیه شبکه های اجتماعی تنها دسترسی شما به مخاطبینتان را آسان تر می کنند اما با توجه به عدم کنترل کامل شما بر روی کلیه شبکه اجتماعی بهتر است برای ارتباط با مشتریان کسب و کار خود و پاسخ به نیازهای آنها حتما از روش های مطمئن تر مانند طراحی سایت و طراحی اپلیکیشن اختصاصی که کاملا در اختیار شماست بهره ببرید.
امیدوارم این مطلب برای شما مفید باشد. با ارسال این پست برای صاحبان کسب و کارها آنها را از نگرانی های و دغدغه های بجایی که در ارتباط با مشتریان دارند خلاص کنید . اگر در هر مرحله از نصب یا استفاده از نرم افزار موبایلی واتساپ بیزنسی مشکل داشتید در همین صفحه با ما در میان بگذارید تا در کوتاهترین زمان پاسخگوی شما باشیم.
دیجیتال مارکتر و تولیدکننده محتوا هستم و با مباحث SEO تا حدودی آشنایی دارم. عاشق نوشتنم و سعی میکنم دانستههای خودم در زمینههای دیجیتال مارکتینگ ، سئو و البته تولیدمحتوا با شما چه حساب تجاری را باید انتخاب کنم؟ به اشتراک بگذارم.
خوشحال میشم کامنت بزارید و نظر خودتون در مورد مقاله ای که خوندید اعلام کنید.
درباره گفتگو با حسابهای تجاری
تشخیص حسابهای کاربری شخصی و تجاری در واتساپ کار آسانیست. در یک گفتگو روی نام مخاطب بزنید تا نمایه او را ببینید. اگر حساب تجاری باشد، نمایه شامل یکی از برچسبهای زیر خواهد بود:
- حساب تجاری رسمی: واتساپ تشخیص داده است که یک نشان تجاری شناخته شده مالک این حساب کاربری است. یک «حساب تجاری رسمی» دارای یک نشان تیک سبز رنگ در نمایه و در کنار سرتیتر رشته گفتگوهاست. نام کسبوکار حتی اگر او را به دفترچه تلفنتان اضافه نکرده باشید، نمایان است.
- حساب تجاری: این وضعیت پیشفرض کسبوکاری است که حساب کاربری برای یکی از محصولات واتساپ تجاری ساخته است.
توجه: یک «حساب کاربری تجاری رسمی» بیانگر این نیست که این کسبوکار مورد تایید واتساپ است.
چرا پیام سیستمی جدیدی در گفتگوهای واتساپم مشاهده میکنم؟
بعضی کسبوکارهایی که با آنها در واتساپ گفتگو میکنید، ممکن است از فیسبوک یا سایر شرکتها برای مدیریت و ذخیره کردن پیامهای خود کمک بگیرند.
وقتی کسبوکار تصمیم بگیرد تا کارهای زیر را بکند، پیامهای زیر را خواهید دید:
- استفاده از شریک: «این کسبوکار برای مدیریت این گفتگو، با شرکتهای دیگر همکاری میکند» را خواهید دید.
- استفاده از خدمات میزبانی فیسبوک: «این کسبوکار برای مدیریت این گفتگو از سرویس امن شرکت فیسبوک استفاده میکند» را خواهید دید.
اگر یک کسبوکار به تنهایی گفتگوهای خود را مدیریت میکند، این پیام را خواهید دید: «پیامها و تماسها رمزگذاری سرتاسری شدهاند. هیچکس خارج از این گفتگو، حتی واتساپ نمیتواند آنها را بخواند یا گوش دهد.»
حتی اگر کسبوکار، فیسبوک را به عنوان میزبان پیامهای خود انتخاب کند، فیسبوک بطور خودکار از پیامهای شما برای تغییر در تبلیغاتی که مشاهده میکنید، استفاده نخواهد کرد. درست مانند سایر راههای ارتباطی، مانند مراکز تماس یا ایمیل، کسبوکارها میتوانند برای مقاصد بازاریابی خود با مشتریان وارد تعامل شوند که شامل تبلیغ در فیسبوک یا مکانهای دیگر میشود. همیشه میتوانید با کسبوکار تماس بگیرید تا در مورد شیوههای اجرایی حریم خصوصی آنها بیشتر بدانید.
اگر نمیخواهید از یک کسبوکار پیامی دریافت کنید، میتوانید او را مستقیماً از گفتگو مسدود کنید یا از دفترچه تلفن خود حذف کنید.
همیشه خصوصی و ایمن
همه پیامهای واتساپ با همان پروتکل رمزگذاری Signal محافظت میشوند که پیامها را قبل از ترک دستگاهتان محافظت میکند. وقتی به حساب تجاری واتساپ پیام میدهید، پیام شما ایمن به مقصد منتخب آن کسبوکار تحویل داده میشود.
راهنمای کامل استفاده از بیزینس پروفایل اینستاگرام
اینستاگرام در سال 2016، یک قابلیت جدیدی به نام بیزینس پروفایل (Business Profile) را به کاربران خود معرفی کرد. این امکان برای کسب و کارها در نظر گرفته شده بود و دست آنها را برای استفاده تجاری از اینستاگرام بازتر میکرد. پس کاملاً طبیعی بود که با استقبال بسیار خوبی روبرو شود. شما هم یک کسب و کار اینستاگرامی دارید یا تازه قصد راه انداختنش را دارید؟ برای موفق شدن یک سری اصول و ترفند لازمه کار شماست. ما چه حساب تجاری را باید انتخاب کنم؟ در دیدوگرام دوره ای آماده کردیم که صفر تا 100 راه اندازی یک کسب وکار اینستاگرامی را یاد بگیرید. برای متخصص شدن آمادهاید؟ دوره زیر را از دست ندهید.
بعید نیست که شما هنوز اکانت اینستاگرام خود را تجاری نکرده باشید. در این صورت، خواندن این راهنما برای شما واجب است. در این راهنما به شما میگوییم که بیزینس پروفایل اینستاگرام چیست، چه کاربردهایی برای شما خواهد داشت و نحوه ساختن بیزینس پروفایل در اینستاگرام را به شما آموزش میدهیم. (اگر شما برای ایجاد اکانت تجاری اینستاگرام خود عجله دارید، کافی است به بخش آخر این مقاله مراجعه کنید.)
اکانت تجاری یا بیزینس پروفایل اینستاگرام چیست؟
قبل از هر چیز، لازم است شما دقیقاً بدانید که اکانت تجاری اینستاگرام چیست. همانطور که قبل از این گفتیم، صفحه تجاری (یا همان Business Profile) اینستاگرام مخصوص کسانی است که قصد استفاده تجاری از اینستاگرام را دارند. یعنی تمام کسانی که به دنبال کسب درآمد از اینستاگرام هستند. با ایجاد یک بیزینس پروفایل، شما به امکانات ویژهای در بخش مدیریت صفحه خود دسترسی خواهید داشت. امکاناتی که میتوانند به فروش بیشتر شما کمک کنند و کاربران عادی اینستاگرام، به آنها دسترسی ندارند.
البته، لازم نیست نگران باشید. تبدیل کردن یک حساب اینستاگرام به اکانت تجاری، هیچ هزینهای برای شما نخواهد داشت و به سادگی (و به صورت کاملاً رایگان) امکانپذیر است. ما در انتهای همین مقاله، آموزش های لازم را برای این کار به شما خواهیم داد.
امکانات ویژۀ بیزینس پروفایل اینستاگرام چیست؟
حال که با ایده کلی Business Profile آشنا شدید، حتماً میپرسید که با داشتن چنین حسابی، چه امکاناتی به شما داده میشود. پس در ادامه به بررسی امکانات و قابلیتهای ویژه اکانت های تجاری اینستاگرام خواهیم پرداخت.
1) Contact Button: دکمهای برای تماس با شما
بدون شک، این بهترین قابلیت پروفایلهای تجاری است؛ چرا که مهمترین نیاز یک کسب و کار، یعنی امکان برقراری ارتباط با مشتریان را برطرف میکند. همانطور که احتمالا متوجه شدهاید، با استفاده از این قابلیت میتوانید یک دکمه تماس در صفحه اینستاگرامتان ایجاد کنید.این دکمۀ تماس (Contact) در بالای پروفایل شما به نمایش در میآید و با استفاده از آن میتوانید آدرس، شماره تلفن و ایمیل مرتبط با کسبوکارتان را درج کنید تا مخاطبان بتوانند به راحتی شما را پیدا کنند.
اگر قصد دارید از حساب تجاری استفاده کنید، حتماً این قابلیت را نیز مورد استفاده قرار دهید. حتی پیشنهاد میدهم در کپشن پستهایتان وجود این دکمه (امکان برقراری تماس) را به کاربران خود اطلاع بدهید.
2) Instagram Insights: ابزار آنالیز پستها و مخاطبان
به عنوان یک برند یا کسب و کاری که در اینستاگرام فعال است، شما باید کاربرانتان را بشناسید و رفتار آنها را تحلیل کنید. بعلاوه لازم است بدانید که پستهایی که منتشر میکنید چه بازخوردی دریافت میکنند.
یکی از بهترین قابلیت های پروفایل های تجاری، امکان تحلیل و آنالیز کاربران صفحه است. این یعنی شما به اطلاعات دقیقی درباره فالوورهای خود دسترسی خواهید داشت. این اطلاعات شامل سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی، زمان آنلاین بودن و … میشوند.
در ضمن، شما امکان بررسی چه حساب تجاری را باید انتخاب کنم؟ آمار مربوط به هر یک از پست های خود را نیز خواهید داشت. البته باید به خاطر داشته باشید این تجزیه و تحلیل تنها دربرگیرنده پستهای بعد از تغییر به Business Profile است. در تصاویر زیر شما میتوانید بخش آنالیز (یا همان Instagram Insights) اکانت های تجاری را مشاهده کنید.
3) امکان قرار دادن لینک در استوری اینستاگرام
بگذارید ابتدا یک توضیح کوتاه در مورد استوری بدهیم. استوری اینستاگرام همانطور که از نامش پیداست، به شما اجازه میدهد داستان تعریف کنید. داستانی که به کمک مجموعهای از تصاویر و فیلمها روایت میشود. (اگر تمایل دارید دربارۀ استوریها بیشتر بدانید، پیشنهاد میکنم حتماً سری به مقالۀ استوری اینستاگرام وبلاگ ما بزنید.) استوری اینستاگرام از همان ابتدا محبوبیت زیادی پیدا کرد. کاربران آن را میپسندند چه حساب تجاری را باید انتخاب کنم؟ و تعامل زیادی با آن برقرار میکنند. از طرف دیگر بیزنسها از این قابلیت برای معرفی خود و برندسازی استفاده میکنند.
اما استوری اینستاگرام با یک محدودیت مواجه است: در حالت عادی نمیتوان هیچ لینکی در آن قرار داد! مگر آنکه شما یک اکانت تجاری داشته باشید. البته، لازم به ذکر است که تنها بیزنس پروفایلهایی که بیش از 10000 فالوور دارند میتوانند از این قابلیت استفاده کنند. در مقاله دوستان ما در نوین، چگونگی قرار دادن لینک در استوری اینستاگرام را یاد خواهید گرفت.
4) Instagram ads
قابلیت دیگر Business Profile سهولت در ایجاد تبلیغ است. یعنی شما میتوانید هر یک از پستهای صفحه اینستاگرامتان را تبدیل به یک تبلیغ بکنید (یا به اصطلاح آن را پروموت کنید). برای این کار کافیست روی پست موردنظرتان کلیک کرده و گزینه Promote را انتخاب کنید. البته این قابلیت در ایران فعال نیست، با اینحال ما میتوانیم در این زمینه به شما کمک کنیم. (برای اطلاعات بیشتر به صفحه تبلیغات اسپانسری اینستاگرام) مراجعه کنید.
محدودیت های Business Profile نسبت به پروفایل های شخصی
درست است که ایجاد بیزینس پروفایل برای شما فایده های بسیاری دارد. اما دو محدودیت هم برای شما ایجاد خواهد کرد. محدودیت هایی که در اکانت های شخصی (همان حساب های عادی اینستاگرام) با آنها روبرو نخواهید بود. برای اینکه کامل با مزایا و معایب اکانت های تجاری آشنا شوید، تصمیم گرفتم این دو مورد را نیز خیلی کوتاه بررسی کنم.
اکانت های تجاری را نمیتوانید خصوصی (private) کنید.
امکان اتصال حساب تجاری به چند اکانت فیسبوک وجود ندارد.
آیا شما هم به بیزینس پروفایل اینستاگرام نیاز دارید؟
تا به اینجا در مورد فایده های حساب تجاری اینستاگرام به شما گفتیم. اما اگر هنوز مطمئن نیستید که آیا میخواهید پروفایل شخصیتان را به Business Profile تبدیل کنید، اینفوگرافیک زیر در گرفتن این تصمیم به شما کمک خواهد کرد. در نهایت اگر تصمیم شما ایجاد چه حساب تجاری را باید انتخاب کنم؟ یک اکانت تجاری بود، در بخش بعد یاد میگیرید که چگونه باید این کار را انجام دهید.
چگونه یک حساب تجاری اینستاگرام ایجاد کنیم؟
حالا که به طور کامل در مورد اکانت تجاری اینستاگرام صحبت کردیم و شما بخش های مختلف آن را شناختید، وقت آن رسیده است که درباره نحوه تبدیل یک اکانت اینستاگرام به بیزینس پروفایل به شما آموزش بدهیم. با چه حساب تجاری را باید انتخاب کنم؟ دنبال کردن قدم به قدم این راهنما، به سادگی میتوانید یک حساب تجاری اینستاگرام ایجاد کنید.
نکته: برای استفاده از بیزینس پروفایل باید یک صفحه فیسبوک داشته باشید و ادمین آن باشید.
- برای شروع، وارد حساب کاربری اینستاگرامتان بشوید.
- در قسمت Account Settings گزینهی Switch to Business Profile را انتخاب کنید.
- در این مرحله، از شما خواسته میشود وارد اکانت فیسبوک خود بشوید.
- بعد از مشخص شدن حساب فیسبوک مورد نظر، شما به صفحات فیسبوکی که مدیریت آنها به عهده این حساب است دسترسی خواهید داشت و میبایست صفحه فیسبوک مورد نظرتان را انتخاب کنید. توجه داشته باشید که این صفحه از این پس به اکانت تجاری اینستاگرام شما متصل خواهد بود و امکان اتصال آن به هیچ صفحه دیگری وجود ندارد. البته همانطور که گفتیم، شما باید ادمین این صفحه فیسبوک باشید و فقط یک صفحه را میتوانید متصل شوید.
- سپس اینستاگرام از شما میخواهد یکی از اطلاعات تماسی که در صفحه فیسبوکتان قرار دارد را انتخاب کنید؛ شماره تماس خدمات مشتری، ایمیل و یا آدرس پستی تا در صفحه اینستاگرام شما دکمه کانتکت یا همان تماس نمایش داده شود. در این قسمت هم انتخاب حداقل یکی از این موارد الزامی است.
تمام شد! به همین سادگی شما هم صاحب یک بیزنس پروفایل شدید.
سخن پایانی
یکبار دیگر باید تاکید کنم که اگر قصد کسب درآمد از طریق اینستاگرام را دارید، حتماً صفحه خود را به حالت تجاری در بیاورید. بیزینس پروفایل امکاناتی به شما (و تمام چه حساب تجاری را باید انتخاب کنم؟ بیزینس ها و برندهای دیگر) میدهد که از طریق آن میتوانید شناخت بهتری از مخاطبان خود پیدا کنند، تعامل بیشتری با آنها برقرار سازید و راه های تماس مختلفی پیش پای مشتریان خود قرار بدهید.
در نهایت اگر هر سوالی در مورد اکانت های تجاری اینستاگرام و چگونگی ایجاد آنها برای شما به وجود آمده است، خوشحال میشویم از طریق بخش چه حساب تجاری را باید انتخاب کنم؟ نظرات، آن را با ما مطرح کنید. منتظر شما هستیم.
چگونه در "اینستاگرام" پیج تجاری بسازیم + تصاویر
به گزارش خبرنگار علمی باشگاه خبرنگاران پویا ؛ شبکههای اجتماعی که این روزها به جزء جداییناپذیری از زندگی اغلب ما تبدیل شدهاند و علاوه بر واسطهای برای حفظ ارتباطات فردی و شرکت در پویشهای اجتماعی، مرجعی برای آموزش و القای سبکزندگی هستند، ظرفیتی را ایجاد کردهاند تا بسیاری از کسبوکارهای روی این پلتفرمها ایجاد شود.
شیوههای کسب درآمد از طریق این بسترهای نوین نیز به اشکال فروش مستقیم محصولات، تبلیغات، برندسازی یا خرید و فروش صفحات و فالوور است؛ برای ذهنیت یافتن راجع به این ظرفیت تنها کافی است به پیجهایی که تاکنون درباره غذا، توریست، مد، پوشاک، آموزش و. سرزدهاید و میزان فالورها و تبلیغات آنها فکر کنید.
در همین راستا، پلتفرمی نظیر اینستاگرام نیز به سمت توسعه "پروفایل تجاری" رفته و قابلیت تحلیل و امکان تبدیل پست اینستاگرام به تبلیغات را بهصورت مستقیم را فراهم کرده است.
در واقع از آنجا که هزاران اکانت در این شبکه اجتماعی وجود دارد که از این پلتفرم برای مقاصد تجاری استفاده میکنند، این کمپانی تصمیم گرفت تا ابزار و ویژگی جدیدی را برای رفع نیاز این دسته از کاربران به اینستاگرام اضافه کند.
به عبارت دیگر این ویژگی پس از درخواستهای متعدد صاحبان کسبوکار برای اضافه کردن امکاناتی بود که با استفاده از آن بتوانند پروفایل و پستهای آنها بهتر دیده شود تا بر این اساس بتوانند رفتار مشتریان فعلی و آتی خود را تحلیل کنند و به جذب بیشتر مخاطب بپردازند.
با توجه به ایجاد این قابلیت و استفاده شمار زیادی از کاربران این شبکه اجتماعی، بسیاری علاقهمند به دانستن شیوه تبدیل اکانت اینستاگرامشان به پروفایل تجاری هستند؛ برای انجام این کار میتوانید مراحل زیر را طی کنید.
پیش از هر چیز باید بدانید که لازمه ایجاد پروفایل تجاری، خصوصی نبودن حساب کاربری است؛ برای مشخص شدن وضعیت حسابتان به بخش پروفایل مراجعه کرده و گزینه Private Account را خاموش کنید.
سپس در قسمت Account گزینهای با عنوانSwitch to Business Profile را مشاهده میکنید که باید انتخاب شود.
با انتخاب گزینه Switch to Business Profile تصویری مانند تصویر فوق نمایش داده میشود که درخواست متصل شدن به صفحه فیسبوک برند شما را دارد.
گزینه Log in with Facebook را انتخاب و صفحه فیسبوک مربوط به برند تجاری خود را با حساب کاربری اینستاگرامتان همگامسازی کنید.
برای هر بیزینس پروفایل (Business Profile) اینستاگرام میتوان یک صفحه فیسبوک داشت.
با انتخاب صفحه فیسبوک مورد نظرتان، اینستاگرام از شما سوالاتی در مورد اطلاعات مد نظرتان برای همگامسازی با بیزینس پروفایل (Business Profile) اینستاگرام میکند؛ به عنوان مثال شما باید در این بخش شماره تماس شرکت، شماره تماس بخش پشتیبانی مشتریان، آدرس ایمیل و برخی دیگر از مشخصات این چنینی را وارد کنید.
با انجام این موارد بیزینس پروفایل (Business Profile) اینستاگرام کاربر فعال میشود و حساب کاربری یا اکانت وی به شکل زیر تغییر حالت پیدا میکند.
همانطور که مشاهده میکنید از نظر ظاهری تفاوتهایی مابین یک بیزینس پروفایل (Business Profile) یا اکانت کاری در اینستاگرام نسبت به پروفایلهای معمولی وجود دارد.
یکی از محسوسترین این تفاوتها مربوط به گزینهای میشود که با عنوان Contact در کنار گزینه Edit Profile شما واقع شده است.
با انتخاب این گزینه کاربران میتوانند به سه قابلیت دسترسی داشته باشند؛ این قابلیتها Get Directions، Call و Email نام دارند و عملکرد هر یک از آنها به شرح زیر است:
• گزینه Get Directions: با انتخاب گزینه Get Directions کاربر میتواند آدرس شرکت یا محل خدماتدهی شما را بیابد.
• گزینه Call: با انتخاب گزینه Call شماره تماسهای پشتیبانی و خدماتدهی شرکت مورد نظر نمایان میشوند.
• گزینه Email: با انتخاب گزینه Email کاربر میتواند به آدرس ایمیل رسمی شرکت مورد نظر دسترسی یافته و به این صورت با آن شرکت ارتباط مستقیم و رسمیتری را برقرار سازد.
گزینه جدید و جالب دیگری که در بیزینس پروفایل (Business Profile) اینستاگرام میتوانید آن را مشاهده کنید، آیکونی است که در بخش فوقانی و سمت راست صفحه به شکل یک چارت یا نمودار نمایش داده شده است.
این آیکون (Insights) در کنار گزینه تنظیمات یا Settings که به شکل چرخ دنده ارائه شده موجود است؛ در این بخش اطلاعات جالبی از عملکرد بیزینس پروفایل (Business Profile) کاربر نمایش داده میشود.
در بخش Insight بیزینس پروفایل (Business Profile) اینستاگرام خود میتوانید به آمار مربوط به پستهای خود دسترسی داشته باشید؛ این آمار به صورت یک اطلاعات جمعیتی ارائه میشود.
بنابراین به این شکل شما هم میتوانید اکانت تجاری خود را به سرعت راهاندازی کرده و در دنیا کسبوکارهای مجازی به شکلی هدفمندتر و هوشمندانهتر گام بردارید.
چرا نباید اکانت اینستاگرام خود را تجاری کنیم؟
تا الان حتماً خیلی هاتون میدونید که اینستاگرام ابزار قدرتمندی در زمینه بازاریابی و ارتباط با فالوورها هست. اما سوالی که هنوز سر زبان هاست و ممکنه خیلی از ما هم شنیده باشیمش اینه که آیا اکانت تجاری یا به قول خودمون اکانت بیزینسی اینستاگرام ارزش داره؟ آیا واقعا باید دردسرهاشو قبول کنی و اکانتت رو به یک صفحه تجاری تبدیل کنی یا خودت رو از ریسکاش نجات بدی و همونطور که هست به کارت ادامه بدی؟ اصلا چه فرقی میکنن اکانت های اینستا با هم؟ اینا سوالای خوبی هستن. قبل از اینکه بخوایم درباره اکانت تجاری اینستاگرام صحبت کنیم این رو بگم که اکانت بیزینسی مزایای خودش رو داره اما در عین حال برخلاف اون چیزی که خیلی ها فکر می کنند بی نقص نیست و در خودش عیب هایی داره که اگر از اونها با خبر نباشیم می تونه به شکل های مختلفی به اکانت و بازار کارمون تو این فضای مجازی آسیب برسونه. با تموم شدن خواندن این مقاله شما باید تمام مزایا و معایب این شکل از اکانت اینستاگرام رو بدونید و تصمیم بگیرید که آیا میخواید اکانتتون بیزینسی باشه یا خیر.
پروفایل تجاری (Business) اینستاگرام چیه؟
به بیان خیلی ساده بخوایم بگیم پروفایل تجاری یا به قول معروف بیزینسی اینستاگرام باعث میشه تا فالوور ها شما رو به عنوان یک تجارت یا یک شرکت بشناسن تا یک فرد و شخصی که پیج رو اداره می کنه. اولین کاری که معمولا برای فهمیدن تجاری بودن یک اکانت اینستا انجام میدن اینه که بیو اکانت رو میخونن یا اگر در پایین بیو آپشنی برای ارتباط با اکانت از طریق ایمیل یا شماره تلفن وجود داشته باشه نشون میده که این صفحه، اکانت و پروفایل از نوع تجاری هستش.
علاوه بر اینکه فالوورها و کاربران اینستا راحتتر میتونن اکانت شما رو پیدا کنن، بیزینس اکانت قابلیت هایی رو به مدیران صفحههای اینستا میده که در حالت عادی از این قابلیتها نمیشه استفاده کرد. در ادامه صحبت هامون به این آپشنها و قابلیت های خوب اینستا اشاره میکنیم.
چطوری پروفایل اینستامونو تجاری کنیم؟
تبدیل کردن اکانتتون به یک اکانت تجاری نمیتونه آسون تر از این باشه و تازه مجانی هم هست! اول از همه وارد بخش Edit Profile اینستا بشید. بعدش با Scroll کردن یا پایین اومدن یک متنی تحت عنوان Switch to Professional account رو میبینید که باید روش کلیک کنید. بعدش دو تا گزینه رو در اختیارتون قرار میده. گزینه Creator برای سلبریتی ها، آرتیست ها و به طور کل برای اشخاص است و گزینه Business برای تجارتهای محلی، شرکتها، برندها و سازمان ها است که ما تو این بخش با گزینه Business سروکار داریم . بعدش با کلیک کردن و وارد کردن اطلاعات کاربریتون به راحتی اکانت شما به یک اکانت تجاری تبدیل میشه. اگر باز مشکلی داشتید میتونید این ویدیو که توسط خود اینستاگرام ساخته شده رو مشاهده کنید و با چگونگی تبدیل پروفایلمون به یک پروفایل تجاری آشنا بشید.
مزایای اکانت بیزینسی اینستاگرام
1. میتونی مانوور بیشتری روی بیو اینستاگرامت بدی
1. میتونی مانوور بیشتری روی بیو اینستاگرامت بدی چون خود اینستاگرام محدودیت هایی داره. با یک اکانت استاندارد اینستاگرام، میتونین فقط 150 کارکتر و یک متن لینکدار رو به بیو خودتون اضافه کنید. این موضوع همیشه برای ادمین های اینستاگرام مشکلات زیادی را به همراه داشته و باید خلاصهای مناسب رو برای بیو هاشون آماده کنن اما با اکانت بیزینسی اینستاگرام میتونین تاثیرگذاری اکانت های اینستاگرامتون رو بیشتر کنین. علاوه بر اینکه دکمه ارتباط با ما در اکانت ظاهر میشه آپشن دیگری هم میتونید اضافه کنید که در اون آدرس محل تجاری و بازرگانیتون رو هم اضافه کنین تا افراد راحت تر به تجارت شما دسترسی داشته باشن. شاید اینا به نظر چیزای مهمی نیان ولی زمانی که استرس دارید و میخواید بیو مناسبی رو برای اینستاگرامتون انتخاب کنید، این قابلیت های اضافی میتونن کمک زیادی به شما کنن. همچنین از طریق اکانت بیزینسی اینستا میتونین اکانتتون رو به یک وبسایت از طریق لینک وصل کنین و این میتونه برای افرادی که قصد فروش اینترنتی محصولات دارن آپشن بسیار مناسبی باشه.
2. میتونی تبلیغات اینستاگرام رو فعال کنی و مردم رو با برندت آشنا کنی
وقتی پای تجارتی تو اینستاگرام وسط باشه، تبلیغات بهترین حالت برای موفقیته و پست هایی که پروموشن میشن عملکرد بسیار بهتری دارن. طبق گفته های اینستاگرام برای اینکه بتونین پروموشن یا تبلیغات داخل اینستا رو فعال کنید باید دو تا مورد پایین رو داشته باشید:
- داشتن اکانت فیسبوک
- پیج تجاری اینستاگرام
با داشتن یک اکانت تجاری می تونین پیجتون رو تبلیغ کنین و روزانه به فالوورهایتون اضافه کنید. یکی از آپشن های دیگه ای که این نوع پیج های اینستاگرام دارن اینه که می تونن پست های مخصوص و مورد نظرشون رو فقط جزو تبلیغات پروموشنی اینستا قرار بدن.یکی دیگه از مزیت های بیزینس پیج اینستاگرام اینه که میتونین به استوری هاتون لینک اضافه کنین یا همون See More خودمون که شاید تو بعضی از پیج های بیزینسی دیده باشیدش. تجربه ثابت کرده که استوریوهای ایسنتاگرام به خودی خود ۱۵ الی ۲۵ درصد روی تجارتتون تاثیر میذاره.
۳. میتونید یه درکی از فالوورهاتون به دست بیارید
آنالیزها و آمار خود اینستاگرام یکی دیگه از آپشن هایی هستش که ممکنه نظر شما رو به خودش جلب کنه. با وجود اینکه این آمارها ساده طراحی شدن اما میتونن یه درکی از فالوورهاتون و اینکه چی میخوان بهتون بدن. برخی از مواردی که در آنالیزهای اینستا ذکر میشه عبارتند از:
- ایمپرشن (Impression) های هفتگی
- هفت پست برتری که به تازگی گذاشتید.
- تعداد افرادی که پست های شما رو دیدن، لایک کردن و روی پست اقداماتی مثل ارسال اون برای دوستانشون رو انجام دادن
- فالوورهای شما چه روزهایی و در چه زمانی بیشتر از اینستاگرام استفاده می کنند.
- جنسیت اکثر فالوورها
شاید بعضی ها هنوز نسبت به آنالیزهای دقیق و پیشرفته ای که تو اینستا وجود نداره گله مند باشن ولی باید اینو بدونیم که همین اطلاعات اندک میتونه کمک بسیار زیادی در جهت رشد صفحه و پیجمون داشته باشه.
- بیشتر فالوورها در چه شهرهایی زندگی می کنند.
معایب بیزینس پیج اینستاگرام
نمیخوام زیاد بترسونمتون. اینستاگرام مزایای بسیار زیادی رو به کاربراش ارائه میده و تعداد بسیار کمی معایب داره؛ منظورم از تعداد کم فقط یدونست! ولی همین یه دونه یک ضرر بزرگه که ارزش بررسی رو قبل از تبدیل اکانتتون به یک اکانت تجاری داره.
۱. ممکنه به اشتغالتون آسیب برسونین
اینستاگرام به خودی خود خیلی از قابلیت هاش رایگانه و از مدت ها قبل هم به راحتی این امکانات رو در اختیار مخاطبانش قرار داده. اما زمانی که صحبت از شرکت مادر، فیسبوک، میشه همه اینو میدونن که باید برای تبلیغات پول پرداخت کنین چون اینجوری پول این شرکت درمیاد. اینطوری بهش نگاه کنین. وقتی اکانتتون رو به یک اکانت تجاری تبدیل می کنین در واقع وارد سرویس و پلتفرمی شدید که فیسبوک و اینستاگرام برای بیزینس هایی ساختن که تشنه مخاطب هستن و به همین خاطر این شرکت مطمئنه که شما به این خاطر اکانتتون رو تجاری کردین که از تبلیغات فیسبوک و اینستاگرام استفاده کنین. این موضوع که از تبلیغاتشم استفاده کنین خیلی خوبه و کلیک و فیدهای شما رو افزایش میده اما سوال اینجاست که اگر استفاده نکنیم چی؟ موضوع همینجاست. در صورتی که استفاده نکنین یعنی دارید از آپشن های پولی فیسبوک و اینستاگرام به شکلی رایگان استفاده می کنید و با افزایش تعداد کاربران اینستاگرام این موضوع میتونه ضربه زیادی به این شرکت بزنه به همین خاطر هم پست های شما رو کمتر در دسترس قرار میده و همین به اکانت شما صدمه زیادی میزنه. خیلی ها این موضوع رو نمیدونن و تنها به فکر تجاری کردن اکانتشونن و بعداً صحبت از کاهش فالوور و حتی عدم رشد اکانتشون میکنن در صورتی که دلیل اصلی همین تجاری بودن اکانتتونه.
نتیجه گیری
به عنوان جمع بندی می تونیم بگیم که اینستاگرام قابلیتاش زیاده؛ از آنالیز های مفیدش گرفته تا تبلیغات موثرش اما از اونطرف هم در ازای امکاناتش از شما انتظاراتی داره و اگر این انتظارات رو برآورده نکنید دسترسی به اکانتتون رو سخت میکنه و مانع رشده پیجتون میشه. گه گاهی هم دیدم که پیج افراد در اکسپلور اینستا به خوبی دیده میشد و پست هاشون رو میتونستید ببینید اما زمانی که پیج رو تجاری کردن بعد چه حساب تجاری را باید انتخاب کنم؟ از مدتی پست هاشون از اکسپلور حذف شده و این موضوع لطمه زیادی به اونها وارد کرده. با توجه به تمامی این مسائل باید خودتون تصمیم بگیرید و ببینید که آیا این موضوع و ضرر و زیان هاش تاثیری روی بیزینس شما داره یا خیر و با دونستن اینها آیا بازم مایلید که از این قابلیت اپلیکیشن اینستاگرام استفاده کنین یا نه.